Pasukan teknikal kami mempunyai teknologi teras dan pengalaman dalam pengeluaran tanpa lemak. Ketua Jurutera Teknikal dan pasukan mempunyai lebih dari 20 tahun pengalaman dalam pembangunan dan reka bentuk, membolehkan kami menyediakan sokongan dan penyelesaian teknikal yang baik untuk membantu pelanggan mencapai pengeluaran yang cekap.
Menyediakan pelanggan dengan nasihat teknikal segera dan penyelesaian masalah melalui e-mel, telefon, atau alat sembang dalam talian.
Membantu pelanggan dalam mendiagnosis kegagalan peralatan dan menyediakan penyelesaian menggunakan panggilan video atau alat perkongsian desktop jauh.
Menawarkan latihan mengenai operasi dan penyelenggaraan peralatan melalui persidangan video.
Kemas kini perisian secara jauh untuk memastikan peranti pelanggan berjalan pada sistem terkini dan stabil.
Menggunakan teknologi IoT untuk memantau status peralatan dari jauh, meramalkan isu yang berpotensi, dan melakukan penyelenggaraan terlebih dahulu.
Menyediakan akses dalam talian kepada manual produk, video operasi, soalan yang sering ditanya, dan sumber lain.
Mengendalikan keperluan pesanan pelanggan dan menawarkan perkhidmatan penjejakan logistik untuk memastikan penghantaran peralatan yang tepat pada masanya.
Menyediakan analisis trend industri untuk membantu pelanggan memahami tuntutan pasaran dan mengoptimumkan pemilihan produk.